Om Modstrøm

Modstrøm er Danmarks første uafhængige og klimavenlige energiselskab. Vi konkurrerer med de eksisterende udbydere af strøm til gavn for både virksomheder, forbrugere og samfundet. Vi er en moderne og energibevidst virksomhed, der har udviklet et koncept til vores kunder, der betyder, at de både sparer penge på deres elforbrug samt sparer klimaet for CO2.

Køber strøm på elbørsen

Vi køber strøm på de etablerede elbørser og sælger den videre til vores kunder. Strømmen bliver leveret til vores kunder via el-netselskaberne, som alle andre udbydere af el i Danmark også benytter sig af.

Vi destruerer CO2-kvoter for klimaets skyld

Modstrøm har et ønske om at motivere energiproducenterne til at satse på mere CO2-neutrale og klimavenlige energikilder. Det gør vi ved at opkøbe og destruere så mange CO2-kvoter som muligt for de af vores kunder, der vælger vores mest klimavenlige produkter.

Lavet miljøforbedringer siden 1999

Modstrøm er ejet af Aktant A/S, der er en udviklings- og rådgivningsvirksomhed med fokus på klimaforbedringer og energioptimering. Virksomheden blev stiftet i 1999 og har siden udviklet sig til en af de førende virksomheder på dette marked ved at tilbyde ledelseskoncepter og tekniske løsninger. Aktant A/S rådgiver større virksomheder og el-selskaber i, hvordan de sparer på energien, klimaet og miljøet. Læs mere: www.aktant.dk.

Salgsetik
I Modstrøm lægger vi vægt på etik og god skik i alle vores salgsmetoder. Det er vigtigt for os, at kunderne er tilfredse og får en positiv oplevelse, når de taler med vores medarbejdere. Det gælder både, når vi henvender os til kunderne, og når de kontakter os.

Telemarketing
Vi følger retningslinjerne fra Dansk Telemarketing Forening for at sikre os en høj professionel standard, når vi henvender os telefonisk til kunderne. Og vi har allieret os med telemarktingsbureauet UGPLUS, der har flere års erfaring med professionel, etisk og serviceminded telemarketing.

Der kan altid opstå situationer, hvor kunden og vores servicemedarbejdere oplever telefonsamtaler forskelligt. Derfor optager vi alle vores udgående samtaler på bånd. I praksis betyder det, at vi altid har mulighed for at følge op på samtalerne – både over for kunden og vores servicemedarbejder.

Yderligere oplysninger
Du kan læse mere om Dansk Telemarketing Forenings retningslinjer og UGPLUS’ værdier i forbindelse med telemarketing her