Hvad kan vi hjælpe med?

Vi fakturerer dit forbrug efter du har brugt strømmen – og derfor fakturerer vi dig et acontobeløb, som dækker indkøbet af din strøm, inden vi leverer den til dig. Din aconto betaling bliver efterfølgende krediteret.

Vælg den servicepakke der passer til dine behov, tryk 'Bliv kunde' og indtast dine personlige kontaktdata i formularen. Så kontakter vi dig og ordner alt det praktiske.

Du kan logge ind på Min Side via de login-oplysninger, du har modtaget i din velkomstmail.

Når du starter som kunde hos Modstrøm, får dit gamle selskab besked om skiftet 2-3 hverdage, før det sker. Du kan derfor opleve at få en regning fra dit gamle selskab for en periode, som rækker ind over over den opstartsdato, du har hos Modstrøm. Den opkrævning bliver naturligvis modregnet i slutopgørelsen fra dit tidligere selskab.

Betalte du bagudrettet hos dit gamle selskab, skal du fortsætte med det, indtil du har betalt leveringsperioden færdig. Du kan derfor opleve at betale til både Modstrøm og dit gamle selskab, men du betaler selvfølgelig ikke for den samme periode.

Du benytter dig af din fortrydelsesret ved at udfylde formularen her. Du skal være opmærksom på, at fortrydelsesretten gælder i 14 dage, efter du har indgået din aftale med os.

Du kan opsige ved at udfylde formularen her. Når vi har registreret opsigelsen modtager du en bekræftelse på mail.

Din strøm kan aldrig blive 100 % grøn, da du ikke selv kan styre, hvor din strøm kommer fra. Ved at bruge strøm om natten vil du dog hovedsaligt bruge strøm fra bæredygtige energikilder.

Med Grundproduktet får du:

• Grundprodukt til 39,- 
• Netadminstrationsabonnement på 10,- pr. måned
• Nord Pool spotpris + 18,75 øre/kWh inkl. moms
• Gratis energirådgivning

Ovenstående gælder pr. aftagenummer.

Skal du flytte, skal du udfylde Modstrøms flytteblanketter, som du finder her.